21 de fevereiro de 2025

O feedback dos clientes é um dos pilares para o crescimento e sucesso de qualquer negócio. Compreender o que está funcionando e o que precisa ser aprimorado permite decisões estratégicas mais assertivas e um planejamento eficaz. Afinal, empresas que ouvem seus clientes conseguem se destacar e construir relacionamentos mais sólidos no mercado. Além de ajudar […]

Medir a satisfação do cliente é essencial para qualquer negócio que deseja crescer e se destacar no mercado. O Net Promoter Score (NPS) é uma das métricas mais eficazes para entender o que seus clientes realmente pensam sobre seus produtos ou serviços. Mas você sabe como escolher a melhor ferramenta de NPS para sua empresa?