O Net Promoter Score ou NPS é uma ferramenta de pesquisa que nos ajuda a entender melhor a satisfação do cliente em relação aos serviços ou experiências prestados pelas empresas. Consistindo em apenas uma pergunta simples e objetiva, escolher a pergunta certa é importante. Aprenda agora algumas das melhores perguntas para NPS em alguns exemplos […]
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O Net Promoter Score (NPS) é uma das métricas mais uteis para as empresas. Além de ser simples, consegue trazer um indicador necessário para a tomada de decisões. Em resumo, com o NPS é possível medir a satisfação de um usuário/cliente sobre uma empresa ou serviço. Outro motivo para utilizar o Net Promoter Score é
NPS: o que é, e qual a importância para sua empresa? Read More »
O feedback dos clientes é um dos pilares para o crescimento e sucesso de qualquer negócio. Compreender o que está funcionando e o que precisa ser aprimorado permite decisões estratégicas mais assertivas e um planejamento eficaz. Afinal, empresas que ouvem seus clientes conseguem se destacar e construir relacionamentos mais sólidos no mercado. Além de ajudar
Feedback do cliente: como receber, tratar e interpretar. Read More »
Medir a satisfação do cliente é essencial para qualquer negócio que deseja crescer e se destacar no mercado. O Net Promoter Score (NPS) é uma das métricas mais eficazes para entender o que seus clientes realmente pensam sobre seus produtos ou serviços. Mas você sabe como escolher a melhor ferramenta de NPS para sua empresa?
Como escolher uma ferramenta de NPS para sua empresa Read More »
O comércio eletrônico tem se tornado cada vez mais popular, especialmente nos últimos anos, com a pandemia de COVID-19, que acelerou a digitalização de muitos negócios. Criar uma loja virtual é uma ótima maneira de expandir sua presença online e alcançar um público mais amplo. O WordPress é uma plataforma popular para a criação de
Como criar loja virtual no WordPress? Read More »
O posicionamento no Google é uma preocupação legítima de quem tem um site. Aqui na Verticis, trabalhamos há mais de 15 anos com desenvolvimento de sites e SEO, e uma dúvida sempre esteve presente entre nossos clientes: como alcançar as primeiras posições no Google? Não existe fórmula mágica. Existe estratégia. Com a chegada da inteligência
Como melhorar posicionamento no google? Read More »
Muitas pessoas sonham em bombar no Instagram e algumas recorrem a aplicativos para fomentar seu perfil na rede e alcançar mais gente. Essas ferramentas para fomentar seguidores podem ser úteis para criar um “volume”, mas se o engajamento em seu perfil continuar o mesmo seus seguidores serão apenas números. Existem algumas técnicas que você pode
Como aumentar o engajamento do Instagram organicamente Read More »
Se você é dono de um site, provavelmente já investiu tempo e dinheiro para colocá-lo no ar — seja para divulgar sua empresa, vender produtos ou atrair novos clientes. Porém, o site é seguro? Você já parou para pensar se o seu site está realmente protegido contra invasões, fraudes ou perdas de dados? Neste artigo,
Como saber se seu site é seguro? Veja 10 dicas úteis Read More »
